Experiencia Profesional

Hasta hace casi 8 meses, yo trabajaba en TeleTech, que es una empresa dedicada a crear call centers especializados. (Cuando llaman a algún servicio a clientes telefónico, les contestan en un call center). Yo era un agente de servicio a cliente de Nextel, USA. Bien, saco esto a colación, pues hoy, en busca de la laptop perfecta para la escuela estuve hablando a varias compañías que atienden en la unión americana, tal es el caso de Toshiba o Hewlet Packard; pues me sale mucho más barato ordenar mi laptop en USA y pagar mi viaje hasta Laredo TX para recogerla; en fin, cuando estaba hablando por teléfono con algunos agentes de ventas, recordé mi época dorada en TeleTech, y con ello todo lo que involucraba tomar una llamada de un cliente preguntón y medio pendejo (pues probablemente eso habrán pensado de mí el díade hoy). Claro que desde que entré a trabajar siempre soy super amable con todo mundo con quién hablo por teléfono, pero eso no contrarresta mí falta de habilidad para la informática. En fin siempre es bueno que alguien te atienda, en lugar de que siempre atiendas tú.

Les dejo un link que contiene un pedacito de texto, referente a lo que opinamos los agentes telefónicos de los clientes como nosotros.

http://www.freewebs.com/ger00000000/telefonista.html